NOUS SOMMES VOS YEUX ET VOTRE PALAIS SUR LE TERRAIN

Nous apportons aux industriels-fabricants, le regard extérieur du terrain qui leur manque souvent. Un regard impartial sur la qualité de leur offre produit telle qu’elle est disponible en rayon à un moment donné.

AUDIT / DIAGNOSTIC QUALITÉ PRODUIT

Évaluation de la perception du produit par le consommateur sur le terrain

Élaboration du cahier des charges conjointement avec le client

Liste des paramètres à expertiser :

 Pour le contenant : facilité d’ouverture, lisibilité du codage, intégrité des scellages, présence de trous, écrasement, déchirures, tâches…

 Pour le contenu : saveur, odeur, aspect, texture…

Collecte anonyme

 Collecte anonyme d’échantillons de produits représentatifs en points de vente, en entrepôt / usine, en drive, en livraison à domicile, en France et en Europe

Recueil d’informations selon une grille de critères exhaustive :

 Conditions de stockage et d’entreposage,

 État du linéaire : propreté, rangement des produits, positionnement, température…

 Défauts visibles sur les produits : emballage, étiquetage, aspect du contenant

Tests et analyses poussés

 Sur les emballages : sécabilité, scellage, facilité d’ouverture…

 Sur le produit et son conditionnement : couleur, aspect, texture, goût, remplissage, poids net (objectif : respect de la réglementation et limitation du surdosage)…

Reporting

 Synthèse des résultats

 Base de données multicritères exploitable

 Photos

Élaboration de recommandations

 Permettant l’identification de dysfonctionnements et la mise en œuvre d’actions correctives

Autres services à la carte

SOURCING

Service de prélèvement d’échantillons

Collecte d’échantillons de produits représentatifs en points de vente, en entrepôt / usine, en drive, en livraison à domicile, en France et en Europe, selon un cahier des charges préalablement défini avec le client.

 

Acheminement et livraison des échantillons par moyen de transport adapté, respectant les contraintes spécifiques des produits :

 Transport à température adaptée, froid positif ou négatif, dans le respect de la chaîne du froid

 Respect de la fragilité des échantillons

 

Répartition/dispatch des produits collectés, si nécessaire

 

Soutien à l’organisation des tests produits (avec des laboratoires, des industriels ou destinés aux consommateurs)

 Possibilité de procéder au masquage, au codage de produits du commerce ou au colisage pour les tests à domicile

SERVICES SUR-MESURE

Pour optimiser vos ventes

Benchmarck

 Identification des produits concurrents, analyse des différents paramètres (prix, composition et constitution du produit, lieu de fabrication, etc.)

 

Facilitateur de tests consommateurs

 Collecte et répartition des échantillons, masquage des produits, identifications…

 

Relevés en rayon

 Contrôle de la présence des produits en rayon, de leur emplacement, des ruptures éventuelles, relevé de prix, facing, DLC-DLUO, etc.

 

Situation de crise

 Vérification du bon déroulement du retrait produit

 Désignation d’un expert dépêché sur place

DANS QUEL CAS FAIRE APPEL À ASSISQUAL ?

La surveillance d’un produit référence/star pour s’assurer en permanence que le niveau de qualité exigé soit bien respecté.

Le lancement de produit pour s’assurer que la qualité perçue corresponde bien à la qualité voulue.

Un suivi dans le temps sur plusieurs mois/années en France et à l’international afin de mesurer l’évolution de la qualité.

En situation sensible ou de crise lorsqu’un incident est avéré pour s’assurer que les retraits produits aient bien été effectués par exemple.

Assisqual est à vos côtés pour vous aider au quotidien dans vos problématiques produits ou qualité.

Nos offres peuvent être personnalisées et adaptées selon vos besoins.

Parlons-en !