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 Pourquoi un store check qualité et comment le réaliser

 

 
Définition :
 
-          Au stade du linéaire, mesurer les paramètres qualité d’un produit tel qu'il est proposé aux consommateurs sur un nombre représentatif d’échantillons.
 
Les objectifs :
-          Evaluer les intentions d’achat et de re-achat .
-          Disposer d’un indicateur qualité perçue objectif et performant.
-          Suivre les produits piliers, les lancements de nouveaux produits.
-          Se situer dans l’univers concurrentiel.
 
La réalisation :
-          Les visites en magasins
Elles sont représentatives d’une ville, d’une région ou d’un évènement.
Elles mettent en évidence les motifs de non achat d’un produit tels qu’ils sont perçus par le consommateur.
 
-          Les informations recueillies
L’état du linéaire : propreté, rangement des produits, positionnement, température, etc…
Les défauts visibles : emballage, étiquetage, aspect du contenant .
 
-          Les analyses détaillées
Achat d’un nombre représentatif d’échantillons, évaluation des paramètres clés.
Test sur les emballages : sécabilité, scellage, facilité d’ouverture, etc…
Vérification du produit : couleur, aspect, texture, goût, remplissage, etc…
 
-          Le rapport d’audit
Synthèse de résultats permettant la mise en œuvre d’éventuelles actions correctives.
Base de données multicritères exploitable.
D'autres paramètres peuvent être audités afin de répondre à des besoins spécifiques.
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